Google UCP y el nuevo retail: cuando vender deja de ser humano y pasa a ser estructural
- Yair Levy Wald
- 12 ene
- 2 Min. de lectura
El retail acaba de cruzar un umbral silencioso.
Durante NRF 2026, Google presentó el Universal Commerce Protocol (UCP):un estándar abierto que permite que agentes de IA ejecuten compras completas en nombre de los usuarios.
No es un cambio de canal. No es una mejora de checkout.
Qué es realmente el Universal Commerce Protocol
El UCP define cómo un agente de IA:
descubre productos
compara precios
valida stock
negocia condiciones
ejecuta pagos
gestiona postventa
sin que el usuario navegue un ecommerce.
Agentes como Gemini no recorren sitios web. Consumen datos estructurados.
Y toman decisiones basadas en:
consistencia
confiabilidad
claridad operativa
El impacto real en el retail argentino
Acá aparece el problema estructural.
El retail argentino, en promedio, opera con:
catálogos fragmentados
precios no sincronizados
stock poco confiable
variantes mal gobernadas
reglas comerciales implícitas
Eso ya era un problema para Google Ads. Con UCP, pasa a ser un problema de elegibilidad.
Si tu negocio no puede ser interpretado de forma clara por una máquina:
el agente no te elige
tu producto no entra en la decisión
tu marca queda fuera del nuevo flujo de compra
Merchant Center deja de ser “un feed” y pasa a ser infraestructura.
Con UCP, Google Merchant Center se convierte en:
la capa de verdad comercial que los agentes usan para decidir compras
No evalúa storytelling. No evalúa branding. No evalúa intención.
Evalúa:
producto bien definido
precio consistente
stock real
variantes claras
políticas explícitas
Merchant Center no castiga. Refleja el desorden interno del negocio.
El punto de dolor: no es IA, es falta de control
La realidad es otra: no están listos para controlar su propio producto.
Sin:
una fuente única de verdad
gobierno real de SKUs y variantes
normalización de atributos
no existe:
performance estable
escalabilidad
ni futuro en comercio agéntico
UCP expone la verdad incómoda
El nuevo estándar no tolera:
ambigüedad
parches
interpretaciones manuales
El comercio deja de ser “persuasión”. Pasa a ser precisión operativa.
Y eso es profundamente incómodo para muchos modelos actuales.
Qué hago yo como Levy Wald CMO frente a UCP
No empiezo por IA. No empiezo por Ads.
Construyo la capa única de control del producto
definición clara de producto y variantes
atributos normalizados
gobierno real del catálogo
Alineo todo el ecosistema a esa verdad
Google deja de “interpretar”
Merchant Center consume datos confiables
Dejo al retail elegible para el nuevo estándar
no solo para vender más
sino para seguir existiendo
Para CEOs de retail, dueños de marca y emprendendores:
El Universal Commerce Protocol no es una tendencia. Es una condición de entrada al comercio que viene.
El retail que no controle su catálogo hoy, va a competir cada vez más caro, más lento y con menos margen.
El que sí, va a estar listo cuando la compra deje de ser humana.
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